平凡服務(wù)者 合格物管人
——青禾物業(yè)公司員工廖波
用真誠和熱心,堅守和付出,在入職物業(yè)公司的短短幾個月時間內(nèi),就快速完成了從駕駛員到物業(yè)主管的身份轉(zhuǎn)變,成為物業(yè)公司一道亮麗的風(fēng)景,他就是綿陽青禾物業(yè)有限責(zé)任公司的員工廖波。
廖波曾是綿陽燃氣集團有限公司的一名駕駛員,兢兢業(yè)業(yè)工作十余載,因其吃苦耐勞、踏實肯干,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的高度認可和一致好評。今年4月,廖波調(diào)入青禾物業(yè)公司工作,雖然之前他從未從事過類似的工作,物業(yè)管理一竅不通,但他保持在集團公司的工作態(tài)度和熱情,認真觀察,主動思考,不懂就問,不會就學(xué),努力補齊自身短板。
身為一名物業(yè)主管,廖波的主要工作職責(zé)是做好王子大酒店及裙樓的物業(yè)管理具體工作,為租戶提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。5月中旬,廖波接領(lǐng)任務(wù),集團公司將于5月下旬召開2023年高質(zhì)量發(fā)展大會,并且參會人員將在會前對王子裙樓2樓展廳進行參觀,要求做好此次會議的服務(wù)保障工作。
廖波深知此次工作時間緊、責(zé)任重、要求高。一聲令下,說干就干,在公司和部門的統(tǒng)籌下,他立即著手裝飾裝修裙樓電梯,粉刷樓道,維修破損門窗、墻磚、地磚,重砌花壇,設(shè)置引導(dǎo)標(biāo)識,搬運擺放綠植等等,力求把每個環(huán)節(jié)都做精做細做優(yōu),打造出良好的形象面貌。為了保質(zhì)保量完成工作任務(wù),他更是放棄了周末休假時間,連續(xù)奮戰(zhàn)一線半月有余,盡職盡責(zé),堅守崗位。
會議前一天,集團公司辦會負責(zé)人到會務(wù)現(xiàn)場進行了查看指導(dǎo)并提出要求。廖波按照要求與作業(yè)人員進行充分溝通,積極改進提高,并對現(xiàn)場再次進行了全面的清洗,做到負責(zé)區(qū)域衛(wèi)生不留死角。當(dāng)各項問題都處理妥當(dāng)時,時間早已到了凌晨……會議當(dāng)天,氣象部門發(fā)布了高溫橙色預(yù)警,天氣十分悶熱,廖波提早到達王子裙樓現(xiàn)場,為展廳參觀人員指引路線,之后又頂著酷暑在裙樓露天停車場維護秩序,沒有絲毫怨言,用實際行動展現(xiàn)了一名物業(yè)主管的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
談到此次會議服務(wù)保障工作任務(wù)的圓滿完成,廖波不好意思地表示,這些都是工作職責(zé)所在。他還說,以后將進一步做好自己的本職工作,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),多向同事學(xué)習(xí)請教,以踏實負責(zé)的工作態(tài)度,不斷提升自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,為集團公司的高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。這時,電話響起,聽聞裙樓二樓租戶裝修施工失誤導(dǎo)致大量積水,廖波又馬不停蹄地趕往現(xiàn)場……